นโยบายคืนเงิน

เรามุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกท่าน

💚

ความใส่ใจของเรา

Cleanfit ให้ความสำคัญกับคุณภาพอาหารและความพึงพอใจของลูกค้า หากมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อให้เราช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณ

กรณีที่สามารถคืนเงินได้

  • 1

    อาหารเสียหายระหว่างจัดส่ง

    หากอาหารได้รับความเสียหายจากการจัดส่ง ถ่ายรูปและแจ้งภายใน 2 ชั่วโมงหลังรับสินค้า

  • 2

    ได้รับอาหารผิดเมนู

    หากได้รับเมนูไม่ตรงกับที่สั่ง เราจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงินให้

  • 3

    อาหารมีปัญหาด้านคุณภาพ

    หากอาหารมีกลิ่นผิดปกติ รสชาติเสีย หรือมีสิ่งแปลกปลอม

  • 4

    ยกเลิกก่อนจัดส่ง

    ยกเลิกได้ล่วงหน้าก่อน 22:00น ก่อนวันจัดส่ง สามารถคืนเงินเต็มจำนวน

กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

  • เปลี่ยนใจหลังจากรับอาหารแล้ว
  • ยกเลิกหลังจาก 22:00น ก่อนวันจัดส่ง
  • ไม่มีคนรับสินค้าตามเวลานัดหมาย (ไม่แจ้งล่วงหน้า)
  • ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้มา
📝

วิธีขอคืนเงิน

  1. 1

    ถ่ายรูปอาหารและบรรจุภัณฑ์เป็นหลักฐาน

  2. 2

    แจ้งปัญหาผ่าน LINE @cleanfit ภายใน 2 ชั่วโมงหลังรับสินค้า

  3. 3

    ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

  4. 4

    รับเงินคืนภายใน 3-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน)

มีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน?

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

ติดต่อเรา